文员4～5千

岗位职责:
1.客户订单，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理
2.根据销售部反馈信息掌握配送进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理
3.及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门
4.客户资信、客户订单、文件分发的整理和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档
5.负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪
6.经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单
7.按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析
8.及时完成上级主管交办的其他之事宜

岗位要求:
1.有较好的沟通表达能力及服务意识，具有两年及以上的工作经验者优先考虑
2.工作有条理，细致、认真、有责任心，办事严谨
3.具备较强的沟通协调以及语言表达能力