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职位信息

  • 7千~1万
  • 不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
  • 广东中山市东区东区周边世纪汇购物中心-东1门6楼办公室(伏小桃旁边的观光电梯上6楼)
  • 招聘10人

职位描述

1、协助酒店领导和有关职能部门,处理在酒店内发生的各种突发事件。
2、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
3、熟悉了解客人特点,主动向客人征求意见,积极融洽酒店和客人之间的关系。
4、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。
5、协调各部门之间的关系。
6、督导员工按规范操作,礼貌服务,检查前厅工作人员的工作状况。
7、协助前台收银处理客人账务方面的问题,处理客人损坏饭店财产的索赔工作。
8、维护大堂秩序和客人安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明。
9、认真填写《大堂副理日志》,定期汇总有关信息,并附上见解和建议,上报上级或能报社管理层人员。
...1、以身作则,敬业乐业,作风正派;
2、掌握与客人沟通的语言能力(至少一门外语);
3、有较强的酒店意识,整体管理意识,公关意识,整体销售意识和培训意识;
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公司信息

金融/投资/证券 私营、民营企业 200~500人 中山市
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